AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA LA PÁGINA WEB DE SULI
A fin de dar cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones legales aplicables (la “Ley”), SUL SERVICIOS LEGALES, S.A. de C.V., con domicilio ubicado en EDGAR ALLAN POE #19, Colonia POLANCO III SECCION, Alcaldía MIGUEL HIDALGO, C.P. 11540, Ciudad de México, México (en adelante, “Suli”), y con correo electrónico de contacto soporte@suli.com.mx (el “Correo Electrónico”), es el responsable del tratamiento de sus datos personales, y de conformidad con lo dispuesto por la Ley, por este medio pone el presente aviso de privacidad (“Aviso de Privacidad”) a disposición de los usuarios (los “Usuarios”), y usuarios que adquieran alguno de los productos ofertados por Suli (“Clientes”), a través del sitio web https://suli.com.mx (la “Plataforma”), y respecto de los cuales da tratamiento a sus datos personales.
Con la finalidad de dar un tratamiento legítimo, controlado e informado a los datos personales de los Usuarios y de los Clientes, así como para garantizar su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa al proporcionarnos dichos datos, le informamos que Suli es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales los cuales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley.
Cuando Suli deba tratar los datos personales de los Usuarios y Clientes a través de sus empresas controladoras y/o empresas filiales y/o subsidiarias y/o partes relacionadas (los “Terceros Relacionados”) y/o aquellos terceros que, por la relación comercial con Suli hayan contratado el uso de la Plataforma para complementar su propuesta de negocios, siempre se les dará a conocer el contenido del presente Aviso de Privacidad.
DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Suli solicita y obtiene los datos personales de sus Usuarios y Clientes (en lo sucesivo, “Datos Personales”) a través del acceso de éstos a la Plataforma, y/o mediante la venta de los Productos ofrecidos en ella, según corresponda.
En todos los casos, la obtención de Datos Personales por parte de Suli se lleva a cabo de buena fe y para los fines aquí descritos; por tal motivo, se presume que los Datos Personales proporcionados por sus titulares son exactos, completos, pertinentes, correctos y actualizados, por lo que son responsabilidad del titular que los proporciona.
A. Los únicos Datos Personales que serán recabados de los Usuarios cuando hacen uso de la Plataforma para conocer información acerca de los Productos disponibles en ella, son los siguientes:
1. Dirección de IP (Internet Protocol) de su dispositivo electrónico y de la URL de la que provienen las búsquedas de los Usuarios (estén o no en la Plataforma).
2. URL a los que acceden constantemente (estén o no en la Plataforma).
3. Tipo de navegador que están usando.
4. Las páginas visitadas anteriormente.
5. Las búsquedas realizadas.
6. Las preferencias comerciales manifestadas., y
7. Su correo electrónico, en caso de que nos pida información a través de nuestro Correo Electrónico.
8. Los datos personales que, en su caso, proporcione el Usuario a través del chatbot implementado en la Plataforma.
B. Los Datos Personales que serán recabados de los Clientes y de los Usuarios que registren una cuenta en la Plataforma, para poder proveer los productos disponibles en la Plataforma (los “Productos”), constan de los siguientes:
1. Dirección IP (Internet Protocol) de su dispositivo electrónico y de la URL de la que provienen las búsquedas de los Usuarios y/o Clientes (estén o no en la Plataforma);
2. Tipo de navegador y sistema operativo utilizado.
3. Datos de navegación; historial, páginas visitadas, motores de búsqueda, URLs de procedencia (previo a ingresar al Sitio), duración de la sesión y eventos de interacción dentro del Sitio.
4. Preferencias comerciales manifestadas y mensajes enviados a Suli.
5. Los datos personales, que en su caso, proporcione el Usuario o Cliente a través del chatbot implementado en la Plataforma.
6. Nombre completo.
7. Dirección de correo electrónico.
C. Los Datos Personales que serán recabados de los Clientes, son los siguientes:
1. Nombre completo.
2. Dirección de correo electrónico.
3. Número de teléfono fijo y/o móvil.
4. País, Estado y/o Alcaldía o Municipio de Residencia.
5. Datos de su(s) cuenta(s) bancaria(s).
6. Los datos personales que el Cliente proporcione a Suli que sean necesarios para la personalización de la provisión de los Productos adquiridos.
D. Los Datos Personales que serán recabados de los Clientes que deseen facturar su pedido, serán los siguientes:
1. Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
2. Nombre completo o razón social.
3. Dirección (calle, N° exterior, N° interior, Colonia, Alcaldía o Municipio, Ciudad, Estado, País, Código Postal).
4. Número telefónico.
5. Correo electrónico.
6. Régimen fiscal.
7. Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI).
Asimismo, le informamos que no recabamos Datos Personales sensibles ni de los Usuarios ni de los Clientes.
Los Datos Personales referidos anteriormente son estrictamente necesarios, pertinentes, correctos y actualizados para cumplir con las finalidades señaladas en el Apartado siguiente del presente Aviso de Privacidad.
Los Datos Personales tienen el carácter de confidenciales, por lo que Suli se abstendrá de difundirlos y/o distribuirlos a terceros distintos a los señalados en el Apartado de Transferencias del presente Aviso de Privacidad.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
DE LOS USUARIOS
Suli recaba y trata los Datos Personales de estos titulares para las siguientes finalidades principales:
a) Para consolidar el catálogo de Productos que oferta Suli a través de la Plataforma.
b)Para contestarle cualquier mensaje que nos envíe a través de nuestro Correo Electrónico.
c) Para ayudar a diagnosticar problemas con la Plataforma y poderlos resolver.
d) Para dar cabal cumplimiento a la Ley, y políticas internas, procedimientos y obligaciones legales aplicables a Suli y la Plataforma.
e) Para atender y responder las dudas y comentarios que los Usuarios envíen a Suli a través del chatbot implementado en la Plataforma.
DE LOS CLIENTES
Suli recaba y trata los Datos Personales de estos titulares para las siguientes finalidades principales:
Una vez que un Usuario decida contratar alguno de los Productos de Suli, se convertirá automáticamente en un Cliente y Suli tratará sus Datos Personales para llevar a cabo las siguientes finalidades que dan origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre ambos:
a) Para darlo de alta como “Cliente”.
b) Para documentar la relación entre las partes, el proceso de uso y selección que realice de los Productos dentro de la Plataforma.
c) Para crear un registro de los Clientes y de los Productos que utilicen o gestionen a través de la Plataforma.
d) Para proveer los Productos de forma directa o a través de nuestros Terceros Relacionados o a través de aquellos terceros que, por la relación comercial que tengan con Suli, deban proporcionarlos.
e) Para consolidar el catálogo de Productos que oferta Suli a través de la Plataforma.
f) Para comunicarse con los Clientes.
g) Para realizar el cobro de los Productos.
h) Para ayudar a diagnosticar problemas con la Plataforma y poderlos resolver.
i) Para dar cabal cumplimiento a leyes, reglamentos y lineamientos aplicables, políticas internas, procedimientos y obligaciones legales aplicables a Suli, el Sitio y la Plataforma.
j) Para atender y responder las dudas y comentarios que los Clientes envíen a Suli a través del chatbot implementado en la Plataforma.
TANTO DE LOS USUARIOS COMO DE LOS CLIENTES
Si usted no se opone a este tratamiento, Suli podrá tratar sus Datos Personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias que se mencionan a continuación:
a) Para generar indicadores de datos y que Suli pueda tomar decisiones pertinentes a su negocio.
b) Para mejorar, desarrollar y perfeccionar el Servicio y los Productos.
c) Para fines mercadológicos, publicitarios p de prospección comercial.
d) Para la creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos para mejorar la calidad de los Productos ofrecidos.
Es importante mencionarle que Suli solo utilizará sus Datos Personales para las finalidades secundarias previamente descritas, si usted las consintió. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias favor de enviar un correo electrónico al Correo Electrónico disponible aquí soporte@suli.com.mx , señalando su negativa para el uso de sus Datos Personales para la(s) finalidad(s) secundaria(s) que deseé limitar. Si usted no manifiesta su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales de conformidad con lo anterior, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de los mismos.
La negativa para el uso de sus Datos Personales para estas finalidades no será motivo para que le neguemos la provisión de los Productos que contrata con Suli en la Plataforma.
Una vez cumplidas las finalidades del tratamiento de sus Datos Personales, y cuando no exista disposición legal que establezca lo contrario, Suli procederá a la cancelación, eliminación y/o destrucción de los Datos Personales obtenidos, en los términos establecidos por la Ley.
Suli le informa que no utilizará sus Datos Personales para el entrenamiento de ninguna herramienta de inteligencia artificial propia o de terceros relacionados con Suli. En caso de que esto resulte necesario para las operaciones de Suli, le solicitaremos su consentimiento.
USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Suli le informa que en la Plataforma, utiliza cookies y balizas web, propias y de terceros, y mediante el uso de estas tecnologías, Suli busca garantizar la mejor experiencia posible en la Plataforma, al proporcionarle información personalizada, recordando sus preferencias y ayudándolo a obtener la información adecuada. En virtud de lo anterior, Suli le informa que recaba Datos Personales a través de cookies y de balizas web (a veces llamadas “píxeles de seguimiento” o “GIF transparentes”).
COOKIES
Las cookies son archivos de datos que se almacenas en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet.
BALIZAS WEB
Las balizas web (a veces llamadas “píxeles de seguimiento” o “GIF transparentes”) son archivos gráficos, muy pequeños, que contienen un identificador único que permite reconocer la visita a la Plataforma. Generalmente, estas tecnologías se sustentan en cookies para que funcionen de manera correcta, por lo que su disminución afecta directamente su funcionamiento.
Excepto por las esenciales para el funcionamiento de la Plataforma, estas tecnologías podrán deshabilitarse de acuerdo con lo señalado en la configuración sobre uso de cookies del navegador o servicio de internet que usted utiliza. No obstante lo anterior, le informamos que, el bloqueo por parte del Usuario o del Cliente de todas las cookies, puede provocar el bloqueo o afectación total o parcial en el acceso y uso de la Plataforma.
TRANSFERENCIAS DE LOS DATOS PERSONALES
Sus Datos Personales podrán ser transferidos para cumplir con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, únicamente a: (i) Terceros Relacionados y/o aliados comerciales de Suli; (ii) autoridades judiciales con la finalidad de dar cumplimiento a la Ley, legislación aplicable a Suli y la Plataforma, notificaciones, requerimientos u oficios de carácter judicial; (iii) a proveedores de servicios de internet sobre la cual esté montada la infraestructura tecnológica Suli; y/o (iv) a proveedores de servicios de soporte técnico de la Plataforma.
Suli podrá llevar a cabo dichas transferencias sin necesidad de obtener previamente el consentimiento de los Usuarios y Clientes, por actualizarse los supuestos de excepción previstos en la Ley.
Por otro lado, Suli podrá transferir sus Datos Personales a terceros para cumplir con las finalidades secundarias indicadas en el presente Aviso de Privacidad. Debido a que estas transferencias no actualizan alguno de los supuestos de excepción previstos en la Ley, favor de indicar a continuación si otorga o no su consentimiento a fin de que se puedan llevar a cabo dichas transferencias:
Sí ☐ No ☐ otorgo mi consentimiento para que Suli transfiera mis Datos Personales conforme a lo establecido en el párrafo anterior.
En caso de realizar alguna transferencia de sus Datos Personales adicional en los que se requiera su consentimiento, se lo informaremos a efecto de recabar el mismo.
En todos los casos, Suli comunicará el presente Aviso de Privacidad a estos terceros y se asegurará a través de la firma de convenios y/o la adopción de otros documentos vinculantes, que dichos terceros mantengan las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para resguardar sus Datos Personales, así como que dichos terceros únicamente utilicen sus Datos Personales para las finalidades para los cuales fueron recabados.
Suli no transferirá sus Datos Personales a terceros no relacionados con Suli, sin su consentimiento previo.
MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS ARCO
Usted, como titular de los Datos Personales proporcionados a Suli, podrá solicitar en cualquier momento, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (los “Derechos ARCO”) de sus Datos Personales, consistentes en: (i) acceder a sus Datos Personales y a los detalles del tratamiento de los mismos; (ii) rectificar sus Datos Personales en caso de ser inexactos o incompletos; (iii) cancelar sus Datos Personales cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado su relación contractual o de servicio u otra con Suli; y (iv) oponerse al tratamiento de sus Datos Personales para fines específicos.
Para tal fin, usted deberá enviar su petición al Correo Electrónico la cual deberá contener, como mínimo, la siguiente información: (a) nombre completo del titular de los datos personales y, en su caso, de su representante legal; (b) dirección de correo electrónico, u otro medio idóneo para comunicarle la respuesta a su solicitud; (c) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la de su representante legal; (d) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; y (e) cualquier otro elemento o información que facilite la localización de los Datos Personales, así como cualquier otro documento requerido por la regulación actual en el momento de presentar la solicitud.
Suli dará trámite a las solicitudes de Derechos ARCO que reciba, siempre que las mismas cumplan con los requisitos mínimos señalados en el párrafo precedente. Suli le comunicará la determinación adoptada en un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se hubiere recibido la solicitud de Derechos ARCO, a efecto de que dicha determinación se haga efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha de comunicación de la respuesta a la solicitud respectiva. Lo anterior con sujeción a los plazos previstos en la Ley, los cuales podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
En caso de que Suli le requerirá a Usted lo necesario, deberá desahogarlo en el plazo de 5 (cinco) días hábiles; en caso de no hacerlo en tiempo y forma, se tendrá por no presentada la solicitud. Por otro lado, en los supuestos en que Usted ejercite su derecho de acceso a la información, Suli dará cumplimiento poniendo a su disposición los Datos Personales correspondientes, expidiendo copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que le permita acceder a sus Datos Personales.
Usted también podrá solicitar al Correo Electrónico mayor información sobre el procedimiento para ejercer sus Derechos ARCO.
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO; LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Usted también podrá revocar, en cualquier momento, el consentimiento que haya otorgado a Suli para el tratamiento de sus Datos Personales, así como solicitar que se limite el uso y divulgación de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal y/o su petición sea procedente en términos de la Ley. Para tal fin, usted deberá presentar su solicitud por escrito a Suli enviando su solicitud al Correo Electrónico. Dicha solicitud deberá cumplir con los mismos requisitos mencionados en la Sección anterior.
Suli dará respuesta a su solicitud y resolverá la misma en los términos y plazos establecidos en la Ley. No obstante, usted podrá obtener más información acerca del estado que guarda su solicitud y del plazo de respuesta de la misma, contactando a Suli o enviando su petición al Correo Electrónico, donde además podrán atender cualquier aclaración o duda que pudiera tener respecto al tratamiento y estos derechos que le corresponden respecto a sus Datos Personales.
En todo caso, Daat Analytics le informa que puede limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales en posesión de particulares mediante inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor.
En caso de que sus Datos Personales hubiesen sido remitidos con anterioridad a la fecha de revocación del consentimiento, y sigan siendo tratados por encargados Suli, éste hará del conocimiento de éstos últimos dicha revocación, para que procedan a efectuar lo conducente.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Suli ha implementado medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas, a efecto de salvaguardar sus Datos Personales respecto de cualesquiera pérdidas, alteración, destrucción, así como prevenir el acceso o divulgación no autorizados.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Suli se reserva el derecho de modificar y/o actualizar este Aviso de Privacidad, en alguna o todas sus partes, a su entera discreción, en cuyo caso lo comunicará a través de la Plataforma.
En caso de que existan cambios a las finalidades mencionadas en el presente Aviso de Privacidad, pondremos a su disposición un nuevo aviso de privacidad que describirá las nuevas características del tratamiento.
Fecha de última actualización: 27/12/2024
